О кибербуллинге в интернете появляется всё больше публикаций. В связи с распространением эпидемии коронавируса в интернете возрастает количество фейковых публикаций, а вместе с ними и случаи вербальной агрессии, направленной на авторов этих сообщений и участников обсуждений. Журналист «Ленты.ру» предпринял попытку анализа ситуации, которая развивается в условиях отсутствия законодательно закреплённых мер по борьбе с травлей в интернете.
Под угрозу кибербуллинга как правило попадают вернувшиеся из-за границы туристы. В последние месяцы российские депутаты выступили с инициативами о внесении поправок в уголовное и административное законодательство, которые, как надеются респонденты «Ленты.ру», позволят уравнять виртуальное пространство с реальным.
«Травля в интернете очень многими не воспринимается как реальная ответственность. И зачастую много кто друг друга оскорбляет, унижает. И это может приводить в том числе к летальным последствиям, но при этом у людей нет осознания того, что, если человека оскорбляют в интернете, – это плохо. И, конечно, за это нужно в том числе и наказывать», – уверен Сергей Гребенников, директор РОО «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ).
По его словам, случаи травли в интернете наглядно показывают безоружность тех, против кого она направлена, ведь прямой ответственности за кибербуллинг российский закон не предусматривает.
Сергея Гребенникова поддерживает и советник зампредседателя Госдумы Илья Костунов. Несмотря на то, что в Уголовном кодексе существуют статьи за оскорбление религиозных чувств верующих (ст. 148 УК), доведение до самоубийства (ст. 110 УК), оскорбление представителя власти (ст. 319 УК), клевету (128.1 УК), шантаж и вымогательство (163 УК), а в Кодексе об административных правонарушениях – статья за оскорбление (5.61 КоАП), эти меры не позволяют предотвратить кибербуллинг.
«Правоохранительная система перегружена традиционными преступлениями. Не успевают эффективно реагировать на насилие в реальном, физическом мире, с которым человечество борется не одну тысячу лет… Новые подходы в борьбе с киберпреступлениями развиваются в направлении противодействия хищениям денег, защиты критически важной инфраструктуры, покушения на государственную безопасность. Защита чести и достоинства, защита от психологической травли оказывается на обочине внимания», – рассказывает Костунов, отмечая, что чаще всего в поле зрения правоохранителей ситуация попадает лишь после наступления результата травли.
Попытки предупредить нежелательные последствия агрессии в интернете выразились, например, в создании в 2018 году «Лига безопасного интернета». «Мы предлагаем, чтобы соцсети и мессенджеры занимались определённым самоконтролем, самоцензурой, самостоятельным выявлением деструктивной информации. А также чтобы площадки реагировали на те жалобы и обращения, которые им поступают от пользователей, общественных организаций и правоохранительных органов в связи с распространением такого рода нежелательной и деструктивной информации», – объяснила «Ленте.ру» директор организации Екатерина Мизулина, сделав акцент на том, что администраторы российских соцсетей и мессенджеров должны самостоятельно удалять информацию, влекущую негативные последствия, иначе к ним следует применять штрафы за бездействие.
В 2016 году Россия среди европейских стран была признана Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) лидером по количествам жалоб со стороны школьников на травлю в интернете.
«Многих эта проблема ещё не коснулась. Освещение случаев насилия в СМИ точно не в интересах пострадавших. Сама по себе травля в сети отдаленно похожа на “суд Линча”, работает психология толпы, объединенной ненавистью к жертве, уверенность в безнаказанности конкретного действия. И принцип “сама виновата” очень легко применяется к жертве травли», – считает Илья Костунов.
С ним солидарен и директор РОЦИТ Сергей Гребенников. «Интернет всегда рассматривался с точки зрения ответственности пользователей, а не их защиты… До этого законодательные инициативы были направлены на то, что пользователь должен платить, пользователь обязан, и так далее. Я очень надеюсь, что случится перелом и мы все-таки будем говорить о защите пользователей в интернете», – говорит Гребенников.
По мнению Екатерины Мизулиной, принятию соответствующих поправок препятствует лобби со стороны соцсетей и мессенджеров, на плечи которых может лечь дополнительная модерация.
Система по борьбе с кибербуллингом внедрена и активно используется в Южной Корее, Германии, Франции, США, Канаде и Великобритании. В этих странах предотвращением травли занимаются специальные патрули или педагоги, прошедшие подготовку.
У российских экспертов мнение по поводу системы предупреждения киберагрессии расходятся. Директор «Лиги безопасного интернета» ориентируется на опыт европейских стран, а директор РОЦИТ Сергей Гребенников уверен, что в России сложилась индивидуальная система образования, воспитания, поэтому опираться на опыт Америки или Франции некорректно.
Костунов уверен, что предотвратить агрессию в интернете на ранних стадиях возможно, если повышать в России информационную культуру. «Нужно быть вежливыми, помогать слабым, бороться за добро и чистоту. Интернет-площадки должны вводить автоматизированные алгоритмы, выявляющие кибертравлю. В принципе, при размещении негативного, агрессивного контента система могла бы спрашивать “уверен ли пользователь в цели своих действий?”» – предлагает он.
Вместе с тем школьные учителя не подозревают о наличии этой проблемы в виртуальном пространстве. «Для многих, кто раньше не пользовался интернетом, сеть – это портал “Госуслуги”… И на “Госуслугах” кибербулинга точно нет, а вот за его пределами – достаточно много. Поэтому в первую очередь в качестве превентивных мер нужно обучать педагогов. Чтобы педагоги на родительских собраниях тоже рассказывали о существовании такой проблемы, как травля в интернете», – полагает Гребенников.
В 2019 году «Лига безопасного интернета» подготовила учебное пособие «Безопасный интернет для школьников», ориентированное на три возрастные группы. В издании изложены основные угрозы и вызовы, с которыми дети могут столкнуться в сети. Авторы предлагают читателям варианты решения проблем. Кроме этого, на базе организации проходит обучение учителей и волонтеров, которые популяризируют основы киберэтики среди школьников.
